평생을 마셔도 좋은 서울의 수돗물 아리수

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행정서비스전문

아리수 고객서비스 헌장-천만 고객에게 깨끗하고 안전한 서울의 수돗물 아리수를 생산 · 공급하는것은 우리의 사명입니다. 이 헌장은 모든 상수도 행정이 고객서비스를 최상위의 목표로 두고 추진되어야 하며 고객이 만족하는 방향으로 수행될 수 있도록 열심을 다해 나가겠다는 우리의 다짐입니다.
01

시민이 깨끗하고 안전하게 수돗물을 마실 수 있도록 최대한 노력을 하겠습니다.

02

시민이 단수 없이 수돗물을 쓸 수 있도록 노력하겠습니다.

03

시민에게 이익이 돌아갈 수 있도록 고객중심의 열린 상수도행정을 구현하겠습니다.

04

시민에게 약속한 서비스의 이행표준을 성실히 실천해 나가면서 고객의 의견을 겸허하게 수렴하고 잘못된 민원에 대하여는 응분의 보상을 하겠습니다.

=이 헌장의 실천을 위하여 우리는 고객에게 상수도 서비스의 이행표준을 구체적으로 마련하여 상수도본부 전 직원이 성실이 수행해 나갈 것을 약속 드립니다.

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정보제공부서
요금관리부 요금제도과
담당
황한범
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