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개인정보처리방침

상수도사업본부의 개인정보처리방침

서울특별시 상수도사업본부는 개인정보보호법 제30조 등 관련법령상의 개인정보 보호규정을 준수하며, 개인정보 처리방침은 아래와 같습니다.

이 방침은 서울특별시 『개인정보 처리방침』을 따르며 별도의 설명이 없는 한, 상수도사업본부 및 산하사업소에서 처리하는 모든 개인정보 파일에 적용됩니다. 다만, 소관업무 처리를 위해 소속기관(부서)에서 별도의 개인정보 처리방침을 제정, 시행하는 경우에는 그에 따르고, 해당기관(부서)이 운영하는 홈페이지에 게시함을 알려드립니다.

제1조 개인정보의 처리목적, 항목, 보유기간 등

  • ① 서울특별시 상수도사업본부에서 보유하고 있는 개인정보파일은 행정안전부 개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr)에서도 검색하여 확인할 수 있습니다.
  • ※ 확인 가능한 항목 : 기관명, 부서명, 업무분야, 개인정보파일명, 운영 근거 및 목적, 항목, 처리방법, 보유기간, 보유수량, 열람요구 처리부서 등
  • ② 서울특별시 상수도사업본부는 “개인정보 운영목적” 내에서만 개인정보를 처리하며, 운영목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
  • ③ 서울특별시 상수도사업본부는 법령에 따른 개인정보 보유기간 또는 정보주체로부터 수집할 때 동의 받은 보유기간 내에서 개인정보를 처리합니다
  • 개인정보의 처리목적, 항목, 보유기간
    연번 개인정보파일명 처리목적 운영근거 처리항목 보유기간
    1 상수도사업본부_본부장에게바란다 민원처리 상수도사업본부 홈페이지로 접수된 민원의 처리현황 관리 민원사무처리에관한법률제9조,제15조, 민원사무처리에관한법률시행령 제2조, 제20조 성명, 전화번호, 주소, 이메일 10년
    2 상수도사업본부_수돗물시민평가단 홈페이지 정보 상수도행정 및 서울 수돗물 아리수발전에 대한 시민의 의견 제시등 시민 행정참여제도로 인터넷을 활용한 수돗물시민평가단 회원과 상수도사업본부간 온라인 웹 소통을 위한 웹페이지 운영 정보주체의 신청 및 동의 (개인정보보호법 제15조) 성명, 생년월일, 주소 2년(1년마다 재동의)
    3 상수도사업본부_상수도 홈페이지 게시판 등록자 정보 파일 상수도 홈페이지 게시판 운영 정보주체의 신청 및 동의 (개인정보보호법 제15조) 성명, 전화번호, 주소, 이메일 3년
    4 상수도사업본부_상수도 관련 공공서비스 예약 신청자 서울 수돗물 아리수 관련 홍보(체험관)인 아리수나라, 수도박물관 단체관람과 수도박물관 교육 프로그램 및 아리수스토리텔러강의 예약 신청자 본인 식별 및 업무처리용 정보주체의 신청 및 동의 (개인정보보호법 제15조) 성명, 전화번호, 이메일 1년
    5 상수도사업본부_계량기교체 수용가정보 월동기대책(동파예방관련 업무) 서울특별시 행정기구 설치조례 시행규칙 제73조 성명, 주소, 전화번호 10년
    6 상수도사업본부_통합메시지 전송시스템 발송처리 현황 통합메시지 전송시스템으로 발송처리된 현황 및 실적관리 서울특별시 수도조례 시행규칙, 상수도사업본부 통합메시지 전송시스템 운영지침, 정보주체의 신청 및 동의 (개인정보보호법 제15조) 성명, 전화번호 1년(별도규정)
    7 상수도사업본부_아리수 사이버고객센터 회원정보 아리수 사이버고객센터 자가검침서비스 및 요금관련 각종 민원서비스 제공에 필요한 기초자료 정보주체의 신청 및 동의 (개인정보보호법 제15조) 성명, 이메일주소, 전화번호, 휴대폰번호 2년(2년마다 재동의)
    8 상수도사업본부_상하수도 요금관리시스템 수용가 정보 상하수도 요금 청구서 발송 및 각종 민원서비스 제공에 필요한 기초자료 수도법시행령 제67조2, 서울특별시 수도조례 시행규칙 제29조, 제44조~제47조, 지방세기본법시행령115조, 한강수계 상수원수질개선 및 주민지원 등에 관한 법률 시행령 제30조의2 주소, 사용자 성명, 전화번호, 소유자 성명, 소유자 주민번호, 소유자 전화번호, 계좌번호, 준영구
    9 상수도사업본부_PDA 검침시스템 수용가 정보 수도계량기 검침 및 요금고지서 송달, 민원처리 수도법시행령 제67조2, 서울특별시 수도조례 시행규칙 제29조, 제44조 주소, 사용자 성명, 전화번호, 소유자 성명, 소유자 전화번호, 검침원 성명, 전화번호 준영구
    10 상수도사업본부_고객지원시스템 민원처리대장 고객지원시스템으로 접수된 민원의 처리현황 관리 서울특별시 수도조례 시행규칙 제29조, 제44조~제47조, 전자정부법 시행령 제90조, 지방세기본법시행령115조, 한강수계 상수원수질개선 및 주민지원 등에 관한 법률 시행령 제30조의2 성명, 전화번호, 주소, 이메일, 계좌번호 10년(별도규정)
    11 상수도 예산회계 채주별 계좌번호 및 전화번호 예산회계시스템으로 회계 지출서류 및 계약관련 대장 관리 재무회계규칙 제45조(지출결의서 작성) 등 계좌번호, 전화번호, 성명, 주소 5년
    12 상수도사업본부_저수조청소결과 등록 저수조청소결과 등록 수도법 제33조 성명, 전화번호, 소재지(주소) 2년
    13 상수도사업본부_급수공사 및 누수복구 내역 급수공사 및 누수복구 민원처리 현황 관리 서울특별시 수도조례 시행규칙 제2장, 제4장 성명, 전화번호, 주소, 이메일 10년(별도규정)
    14 중부수도사업소_계량기검침 수용가 정보 계량기 검침 서울특별시 수도조례 시행규칙 제29조, 제44조~제47조, 지방세기본법시행령115조, 한강수계 상수원수질개선 및 주민지원 등에 관한 법률 시행령 제30조의2 사용자명, 주소, 전화번호 기타(계약기간 2년)
    15 중부수도사업소_계량기교체 수용가 정보 계량기 교체 서울특별시 수도조례 시행규칙 제29조, 제44조~제47조, 지방세기본법시행령115조, 한강수계 상수원수질개선 및 주민지원 등에 관한 법률 시행령 제30조의2 사용자명, 주소, 전화번호 기타(계약기간 2년)
    16 중부수도사업소_소장에게 바란다 민원처리 상수도사업본부 홈페이지로 접수된 민원의 처리현황 관리 민원사무처리에관한법률제9조,제15조, 민원사무처리에관한법률시행령 제2조, 제20조 성명, 전화번호, 주소, 이메일 10년
    17 중부수도사업소_아리수품질관리제 근로계약 제서류 품질관리제 기간제 근로자에 대한 인사관리 및 급여지급 근로기준법제17조, 42조, 보안업무규정시행요강제21조 생년월일,성명,주소,전화번호 3년
    18 서부수도사업소_상하수도 요금관리(계량기 검침) 상하수도사용료의 부과 및 징수(계량기 검침) 서울특별시 수도조례 시행규칙 제29조, 제44조~제47조, 지방세기본법시행령115조, 한강수계 상수원수질개선 및 주민지원 등에 관한 법률 시행령 제30조의2 사용자명, 주소, 전화번호 기타(계약기간 2년)
    19 서부수도사업소_계량기교체 수용가 정보 계량기 교체 서울특별시 수도조례 시행규칙 제29조, 제44조~제47조, 지방세기본법시행령115조, 한강수계 상수원수질개선 및 주민지원 등에 관한 법률 시행령 제30조의2 사용자명, 주소, 전화번호 기타(계약기간 2년)
    20 서부수도사업소_소장에게 바란다 민원처리 상수도사업본부 홈페이지로 접수된 민원의 처리현황 관리 민원사무처리에관한법률제9조,제15조, 민원사무처리에관한법률시행령 제2조, 제20조 성명, 전화번호, 주소, 이메일 10년
    21 서부수도사업소_아리수품질관리제 기간제근로자 명부 아리수품질관리제 기간제근로자 관리 서울특별시훈령 제948호[서울특별시 기간제근로자 관리규정] 성명, 생년월일, 주소, 전화번호 3년
    22 동부수도사업소_계량기검침 수용가 정보 계량기 검침 서울특별시 수도조례 시행규칙 제29조, 제44조~제47조, 지방세기본법시행령115조, 한강수계 상수원수질개선 및 주민지원 등에 관한 법률 시행령 제30조의2 사용자명, 주소, 전화번호 기타(계약기간 2년)
    23 동부수도사업소_계량기교체 수용가 정보 계량기 교체 서울특별시 수도조례 시행규칙 제29조, 제44조~제47조, 지방세기본법시행령115조, 한강수계 상수원수질개선 및 주민지원 등에 관한 법률 시행령 제30조의2 사용자명, 주소, 전화번호 기타(계약기간 1년)
    24 동부수도사업소_소장에게 바란다 민원처리 상수도사업본부 홈페이지로 접수된 민원의 처리현황 관리 민원사무처리에관한법률제9조,제15조, 민원사무처리에관한법률시행령 제2조, 제20조 성명, 전화번호, 주소, 이메일 10년
    25 동부수도사업소_아리수품질관리제 근로자서류 아리수품질관리제 근로자 관리 근로기준법제17조, 42조, 보안업무규정시행요강제21조 성명,주소,생년월일,전화번호 1년
    26 북부수도사업소_계량기검침 수용가 정보 계량기 검침 서울특별시 수도조례 시행규칙 제29조, 제44조~제47조, 지방세기본법시행령115조, 한강수계 상수원수질개선 및 주민지원 등에 관한 법률 시행령 제30조의2 사용자명, 주소, 전화번호 기타(계약기간 1년)
    27 북부수도사업소_계량기교체 수용가 정보 계량기 교체 서울특별시 수도조례 시행규칙 제29조, 제44조~제47조, 지방세기본법시행령115조, 한강수계 상수원수질개선 및 주민지원 등에 관한 법률 시행령 제30조의2 사용자명, 주소, 전화번호 기타(계약기간 1년)
    28 북부수도사업소_소장에게 바란다 민원처리 상수도사업본부 홈페이지로 접수된 민원의 처리현황 관리 민원사무처리에관한법률제9조,제15조, 민원사무처리에관한법률시행령 제2조, 제20조 성명, 전화번호, 주소, 이메일 10년
    29 북부수도사업소_아리수품질관리제 근로계약 제서류 품질관리제 기간제근로자에 대한 임금지급 및 보안서약관련 자료 일체 근로기준법 제17조, 제42조, 보안업무규정시행요강 제21조 성명, 주소, 전화번호, 생년월일 3년
    30 강서수도사업소_계량기검침 수용가 정보 계량기 검침 서울특별시 수도조례 시행규칙 제29조, 제44조~제47조, 지방세기본법시행령115조, 한강수계 상수원수질개선 및 주민지원 등에 관한 법률 시행령 제30조의2 사용자명, 주소, 전화번호 기타(계약기간 2년)
    31 강서수도사업소_계량기교체 수용가 정보 계량기 교체 서울특별시 수도조례 시행규칙 제29조, 제44조~제47조, 지방세기본법시행령115조, 한강수계 상수원수질개선 및 주민지원 등에 관한 법률 시행령 제30조의2 사용자명, 주소, 전화번호 기타(계약기간 2년)
    32 강서수도사업소_소장에게 바란다 민원처리 상수도사업본부 홈페이지로 접수된 민원의 처리현황 관리 민원사무처리에관한법률제9조,제15조, 민원사무처리에관한법률시행령 제2조, 제20조 성명, 전화번호, 주소, 이메일 10년
    33 강서수도사업소_아리수품질관리제 근로계약 제서류 품질관리제 기간제근로자에 대한 임금지급 및 보안서약관련 자료 일체 근로기준법 제17조, 제42조, 보안업무규정시행요강 제21조 성명, 주소, 전화번호, 생년월일 3년
    34 남부수도사업소_계량기검침 수용가 정보 계량기 검침 서울특별시 수도조례 시행규칙 제29조, 제44조~제47조, 지방세기본법시행령115조, 한강수계 상수원수질개선 및 주민지원 등에 관한 법률 시행령 제30조의2 사용자명, 주소, 전화번호 기타(계약기간 2년)
    35 남부수도사업소_계량기교체 수용가 정보 계량기 교체 서울특별시 수도조례 시행규칙 제29조, 제44조~제47조, 지방세기본법시행령115조, 한강수계 상수원수질개선 및 주민지원 등에 관한 법률 시행령 제30조의2 사용자명, 주소, 전화번호 기타(계약기간 2년)
    36 남부수도사업소_소장에게 바란다 민원처리 상수도사업본부 홈페이지로 접수된 민원의 처리현황 관리 민원사무처리에관한법률제9조,제15조, 민원사무처리에관한법률시행령 제2조, 제20조 성명, 전화번호, 주소, 이메일 10년
    37 남부수도사업소_아리수품질관리제 근로계약 제서류 품질관리제 기간제근로자에 대한 임금지급 및 보안서약관련 자료 일체 근로기준법 제17조, 제42조, 보안업무규정시행요강 제21조 성명, 주소, 전화번호, 생년월일 3년
    38 남부수도사업소_누수탐지기간제 근로자 근로계약 제서류 누수탐지 기간제 근로자에 대한 임금지급 자료 및 보안서약 근로기준법 제17조, 제42조, 보안업무규정시행요강 제21조 성명, 주소, 전화번호, 생년월일 3년
    39 강남수도사업소_계량기검침 수용가 정보 계량기 검침 서울특별시 수도조례 시행규칙 제29조, 제44조~제47조, 지방세기본법시행령115조, 한강수계 상수원수질개선 및 주민지원 등에 관한 법률 시행령 제30조의2 사용자명, 주소, 전화번호 1년
    40 강남수도사업소_계량기교체 수용가 정보 계량기 교체 서울특별시 수도조례 시행규칙 제29조, 제44조~제47조, 지방세기본법시행령115조, 한강수계 상수원수질개선 및 주민지원 등에 관한 법률 시행령 제30조의2 사용자명, 주소, 전화번호 1년
    41 강남수도사업소_소장에게 바란다 민원처리 민원사무처리에관한법률제9조,제15조, 민원사무처리에관한법률시행령 제2조, 제20조 민원사무처리에관한법률제9조,제15조, 민원사무처리에관한법률시행령제2조 성명, 전화번호, 주소, 이메일 10년
    42 강남수도사업소_아리수품질관리제 기간제근로자 명부 품질관리제 기간제 근로자에 대한 인사관리 및 급여지급 근로기준법제17조, 42조, 보안업무규정시행요강제21조 이름, 집주소, 집연락처, 연락처, 생년월일 3년
    43 강동수도사업소_계량기검침 수용가 정보 계량기 검침 서울특별시 수도조례 시행규칙 제29조, 제44조~제47조, 지방세기본법시행령115조, 한강수계 상수원수질개선 및 주민지원 등에 관한 법률 시행령 제30조의2 사용자명, 주소, 전화번호 기타(계약기간 2년)
    44 강동수도사업소_계량기교체 수용가 정보 계량기 교체 서울특별시 수도조례 시행규칙 제29조, 제44조~제47조, 지방세기본법시행령115조, 한강수계 상수원수질개선 및 주민지원 등에 관한 법률 시행령 제30조의2 사용자명, 주소, 전화번호 기타(계약기간 2년)
    45 강동수도사업소_소장에게 바란다 민원처리 상수도사업본부 홈페이지로 접수된 민원의 처리현황 관리 민원사무처리에관한법률제9조,제15조, 민원사무처리에관한법률시행령 제2조, 제20조 성명, 전화번호, 주소, 이메일 10년
    46 강동수도사업소_아리수품질관리제 근로계약 제서류 품질관리제 기간제 근로자에 대한 인사관리 및 급여지급, 4대보험 가입등 근로기준법제17조, 42조, 보안업무규정시행요강제21조 이름, 집주소, 집연락처, 연락처, 생년월일 기타(퇴직후 3년)
    47 영등포아리수정수센터_소장에게 바란다 민원처리 상수도사업본부 홈페이지로 접수된 민원의 처리현황 관리 민원사무처리에관한법률제9조,제15조, 민원사무처리에관한법률시행령 제2조, 제20조 성명, 전화번호, 주소, 이메일 10년
    48 영등포아리수정수센터_정수장견학후기 상수도사업본부 홈페이지 정수장 견학 후기 게시판 관리 민원사무처리에관한법률제9조,제15조, 민원사무처리에관한법률시행령 제2조, 제20조 성명, 전화번호, 주소, 이메일 3년

제2조 개인정보의 제3자 제공

  • ① 서울특별시 상수도사업본부는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
  • 개인정보의 제3자 제공
    연번 개인정보파일명 제공받는자 제공근거 제공목적 제공항목 제공받는자 보유 및 이용기간
    1 상수도사업본부_본부장에게바란다 민원처리 없음 - - - -
    2 상수도사업본부_수돗물시민평가단 홈페이지 정보 없음 - - - -
    3 상수도사업본부_상수도 홈페이지 게시판 등록자 정보 파일 없음 - - - -
    4 상수도사업본부_상수도 관련 공공서비스 예약 신청자 없음 - - - -
    5 상수도사업본부_계량기교체 수용가정보 없음 - - - -
    6 상수도사업본부_통합메시지 전송시스템 발송처리 현황 없음 - - - -
    7 상수도사업본부_아리수 사이버고객센터 회원정보 없음 - - - -
    8 상수도사업본부_상하수도 요금관리시스템 수용가 정보 없음 - - - -
    9 상수도사업본부_PDA 검침시스템 수용가 정보 없음 - - - -
    10 상수도사업본부_고객지원시스템 민원처리대장 없음 - - - -
    11 상수도사업본부_상수도 예산회계 채주별 계좌번호 및 전화번호 없음 - - - -
    12 상수도사업본부_저수조청소결과 등록 없음 - - - -
    13 상수도사업본부_급수공사 및 누수복구 내역 없음 - - - -
    14 중부수도사업소_계량기검침 수용가 정보 없음 - - - -
    15 중부수도사업소_계량기교체 수용가 정보 없음 - - - -
    16 중부수도사업소_소장에게 바란다 민원처리 없음 - - - -
    17 중부수도사업소_아리수품질관리제 근로계약 제서류 없음 - - - -
    18 서부수도사업소_상하수도 요금관리(계량기 검침) 없음 - - - -
    19 서부수도사업소_계량기교체 수용가 정보 없음 - - - -
    20 서부수도사업소_소장에게 바란다 민원처리 없음 - - - -
    21 서부수도사업소_아리수품질관리제 기간제근로자 명부 없음 - - - -
    22 동부수도사업소_계량기검침 수용가 정보 없음 - - - -
    23 동부수도사업소_계량기교체 수용가 정보 없음 - - - -
    24 동부수도사업소_소장에게 바란다 민원처리 없음 - - - -
    25 동부수도사업소_아리수품질관리제 근로자서류 없음 - - - -
    26 북부수도사업소_계량기검침 수용가 정보 없음 - - - -
    27 북부수도사업소_계량기교체 수용가 정보 없음 - - - -
    28 북부수도사업소_소장에게 바란다 민원처리 없음 - - - -
    29 북부수도사업소_아리수품질관리제 근로계약 제서류 없음 - - - -
    30 강서수도사업소_계량기검침 수용가 정보 없음 - - - -
    31 강서수도사업소_계량기교체 수용가 정보 없음 - - - -
    32 강서수도사업소_소장에게 바란다 민원처리 없음 - - - -
    33 강서수도사업소_아리수품질관리제 근로계약 제서류 없음 - - - -
    34 남부수도사업소_계량기검침 수용가 정보 없음 - - - -
    35 남부수도사업소_계량기교체 수용가 정보 없음 - - - -
    36 남부수도사업소_소장에게 바란다 민원처리 없음 - - - -
    37 남부수도사업소_아리수품질관리제 근로계약 제서류 없음 - - - -
    38 남부수도사업소_누수탐지기간제 근로자 근로계약 제서류 없음 - - - -
    39 강남수도사업소_계량기검침 수용가 정보 없음 - - - -
    40 강남수도사업소_계량기교체 수용가 정보 없음 - - - -
    41 강남수도사업소_소장에게 바란다 민원처리 없음 - - - -
    42 강남수도사업소_아리수품질관리제 기간제근로자 명부 없음 - - - -
    43 강동수도사업소_계량기검침 수용가 정보 없음 - - - -
    44 강동수도사업소_계량기교체 수용가 정보 없음 - - - -
    45 강동수도사업소_소장에게 바란다 민원처리 없음 - - - -
    46 강동수도사업소_아리수품질관리제 근로계약 제서류 없음 - - - -
    47 영등포아리수정수센터_소장에게 바란다 민원처리 없음 - - - -
    48 영등포아리수정수센터_정수장견학후기 없음 - - - -

    * 보존기간이 만료된 개인정보는 회원정보를 제외하고는 “공공기관 기록물관리법”에 따라 심의를 거쳐 파기 됩니다. 보존기간 만료에서 파기시까지는 별도의 DB에 관리함을 알려드립니다.

  • ② 서울특별시 상수도사업본부는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
    • 1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
    • 2. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    • 3. 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
    • 4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
    • 5. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
    • 6. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
    • 7. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
    • 8. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
    • 9. 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

제3조 개인정보처리의 위탁

  • ① 서울특별시 상수도사업본부는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
  • 개인정보의 제3자 제공사항 및 제공목적 · 범위
    연번 개인정보파일명 위탁하는 업무의 내용 수탁업체 현황
    업체명 주소 전화 근무시간
    1 상수도사업본부_본부장에게바란다 민원처리 상수도사업본부 홈페이지로 접수된 민원의 처리현황 관리 ㈜에니아소프트 충청북도 청주시 흥덕구 공단로 134 043-256-7617 9:00~18:00
    2 상수도사업본부_수돗물시민평가단 홈페이지 정보 상수도행정 및 서울 수돗물 아리수발전에 대한 시민의 의견 제시등 시민 행정참여제도로 인터넷을 활용한 수돗물시민평가단 회원과 상수도사업본부간 온라인 웹 소통을 위한 웹페이지 운영 시민단체((사)시민환경연구소, (사)녹색소비자연대전국협의회), 유지보수(㈜에니아소프트) (용산구 효창원로 70길 27),(충청북도 청주시 흥덕구 공단로 134)) (02-3272-2383), (043-256-7617) 9:00~18:00
    3 상수도사업본부_상수도 홈페이지 게시판 등록자 정보 파일 상수도 홈페이지 게시판 운영 ㈜에니아소프트 충청북도 청주시 흥덕구 공단로 134 043-256-7617 9:00~18:00
    4 상수도사업본부_상수도 관련 공공서비스 예약 신청자 서울 수돗물 아리수 관련 홍보(체험관)인 아리수나라, 수도박물관 단체관람과 수도박물관 교육 프로그램 및 아리수스토리텔러강의 예약 신청자 본인 식별 및 업무처리용 ㈜에니아소프트 충청북도 청주시 흥덕구 공단로 134 043-256-7617 9:00~18:00
    5 상수도사업본부_계량기교체 수용가정보 없음 - - - -
    6 상수도사업본부_통합메시지 전송시스템 발송처리 현황 통합메시지 전송시스템으로 발송처리된 현황 및 실적관리 ㈜링네트, ㈜모노커뮤니케이션즈 서울시 구로구 디지털로 306, 금천구 가산디지털1로 205 02-6675-1242,1577-7223 9:00~18:00
    7 상수도사업본부_아리수 사이버고객센터 회원정보 아리수 사이버고객센터 자가검침서비스 및 요금관련 각종 민원서비스 제공에 필요한 기초자료 ㈜퓨전데이타 서울시 강남구 논현로 515, 2~5층 02-547-7688 9:00~18:00
    8 상수도사업본부_상하수도 요금관리시스템 수용가 정보 상하수도 요금 청구서 발송 및 각종 민원서비스 제공에 필요한 기초자료 ㈜퓨전데이타 서울시 강남구 논현로 515, 2~5층 02-547-7688 9:00~18:00
    9 상수도사업본부_PDA 검침시스템 수용가 정보 수도계량기 검침 및 요금고지서 송달, 민원처리 ㈜퓨전데이타 서울시 강남구 논현로 515, 2~5층 02-547-7688 9:00~18:00
    10 상수도사업본부_고객지원시스템 민원처리대장 고객지원시스템으로 접수된 민원의 처리현황 관리 하이퍼테크 서울시 중구 세종대로 70, 덕재빌딩 601호 02-6925-6675 9:00~18:00
    11 상수도사업본부상수도 예산회계 채주별 계좌번호 및 전화번호 예산회계시스템으로 회계 지출서류 및 계약관련 대장 관리 하이퍼테크 서울시 중구 세종대로 70, 덕재빌딩 601호 02-6925-6675 9:00~18:00
    12 상수도사업본부_저수조청소결과 등록 저수조청소결과 등록 ㈜에니아소프트 충청북도 청주시 흥덕구 공단로 134 043-256-7617 9:00~18:00
    13 상수도사업본부_급수공사 및 누수복구 내역 급수공사 및 누수복구 민원처리 현황 관리 지노시스템 서울시 영등포구 문래동3가 82-29 우리벤처타운 2차 1207호 02-2636-0601 9:00~18:00
    14 중부수도사업소_계량기검침 수용가 정보 없음 - - - -
    15 중부수도사업소_계량기교체 수용가 정보 없음 - - - -
    16 중부수도사업소_소장에게 바란다 민원처리 상수도사업본부 홈페이지로 접수된 민원의 처리현황 관리 ㈜에니아소프트 충청북도 청주시 흥덕구 공단로 134 043-256-7617 9:00~18:00
    17 중부수도사업소_아리수품질관리제 근로계약 제서류 없음 - - - -
    18 서부수도사업소_상하수도 요금관리(계량기 검침) 없음 - - - -
    19 서부수도사업소_계량기교체 수용가 정보 없음 - - - -
    20 서부수도사업소_소장에게 바란다 민원처리 상수도사업본부 홈페이지로 접수된 민원의 처리현황 관리 ㈜에니아소프트 충청북도 청주시 흥덕구 공단로 134 043-256-7617 9:00~18:00
    21 서부수도사업소_아리수품질관리제 기간제근로자 명부 없음 - - - -
    22 동부수도사업소_계량기검침 수용가 정보 없음 - - - -
    23 동부수도사업소_계량기교체 수용가 정보 없음 - - - -
    24 동부수도사업소_소장에게 바란다 민원처리 상수도사업본부 홈페이지로 접수된 민원의 처리현황 관리 ㈜에니아소프트 충청북도 청주시 흥덕구 공단로 134 043-256-7617 9:00~18:00
    25 동부수도사업소_아리수품질관리제 근로자서류 없음 - - - -
    26 북부수도사업소_계량기검침 수용가 정보 없음 - - - -
    27 북부수도사업소_계량기교체 수용가 정보 없음 - - - -
    28 북부수도사업소_소장에게 바란다 민원처리 상수도사업본부 홈페이지로 접수된 민원의 처리현황 관리 ㈜에니아소프트 충청북도 청주시 흥덕구 공단로 134 043-256-7617 9:00~18:00
    29 북부수도사업소_아리수품질관리제 근로계약 제서류 없음 - - - -
    30 강서수도사업소_계량기검침 수용가 정보 없음 - - - -
    31 강서수도사업소_계량기교체 수용가 정보 없음 - - - -
    32 강서수도사업소_소장에게 바란다 민원처리 상수도사업본부 홈페이지로 접수된 민원의 처리현황 관리 ㈜에니아소프트 충청북도 청주시 흥덕구 공단로 134 043-256-7617 9:00~18:00
    33 강서수도사업소_아리수품질관리제 근로계약 제서류 없음 - - - -
    34 남부수도사업소_계량기검침 수용가 정보 없음 - - - -
    35 남부수도사업소_계량기교체 수용가 정보 없음 - - - -
    36 남부수도사업소_소장에게 바란다 민원처리 상수도사업본부 홈페이지로 접수된 민원의 처리현황 관리 ㈜에니아소프트 충청북도 청주시 흥덕구 공단로 134 043-256-7617 9:00~18:00
    37 남부수도사업소_아리수품질관리제 근로계약 제서류 없음 - - - -
    38 남부수도사업소_누수탐지기간제 근로자 근로계약 제서류 없음 - - - -
    39 강남수도사업소_계량기검침 수용가 정보 없음 - - - -
    40 강남수도사업소_계량기교체 수용가 정보 없음 - - - -
    41 강남수도사업소_소장에게 바란다 민원처리 민원사무처리에관한법률제9조,제15조, 민원사무처리에관한법률시행령 제2조, 제20조 ㈜에니아소프트 충청북도 청주시 흥덕구 공단로 134 043-256-7617 9:00~18:00
    42 강남수도사업소_아리수품질관리제 기간제근로자 명부 없음 - - - -
    43 강동수도사업소_계량기검침 수용가 정보 없음 - - - -
    44 강동수도사업소_계량기교체 수용가 정보 없음 - - - -
    45 강동수도사업소_소장에게 바란다 민원처리 상수도사업본부 홈페이지로 접수된 민원의 처리현황 관리 ㈜에니아소프트 충청북도 청주시 흥덕구 공단로 134 043-256-7617 9:00~18:00
    46 강동수도사업소_아리수품질관리제 근로계약 제서류 없음 - - - -
    47 영등포아리수정수센터_소장에게 바란다 민원처리 상수도사업본부 홈페이지로 접수된 민원의 처리현황 관리 ㈜에니아소프트 충청북도 청주시 흥덕구 공단로 134 043-256-7617 9:00~18:00
    48 영등포아리수정수센터_정수장견학후기 상수도사업본부 홈페이지 정수장 견학 후기 게시판 관리 ㈜에니아소프트 충청북도 청주시 흥덕구 공단로 134 043-256-7617 9:00~18:00
  • ② 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 보관하고 있습니다. 또한 업체 변경시는 개인정보 처리방침을 통해 고지하겠습니다.

제4조 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법

  • ① 정보주체는 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
    • ※ “정보주체” 란 처리되는 정보에 의하여 알아볼 수 있는 사람으로서 그 정보의 주체가 되는 사람을 말합니다.
    • 1. 개인정보 열람 요구 : 『개인정보보호법』 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 단, 아래에 해당하는 경우에는 법 제35조 5항에 의하여 열람을 제한할 수 있습니다.
      • 가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
      • 나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해 할 우려가 있는 경우
      • 다. 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
        • 1) 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
        • 2) 『초·중등교육법』 및 『고등교육법』에 따른 각급 학교, 『평생교육법]에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치 된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
        • 3) 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
        • 4) 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
        • 5) 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
    • 2. 개인정보 정정·삭제 요구 : 『개인정보보호법』 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    • 3. 개인정보 처리정지 요구 : 『개인정보보호법』 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 단, 아래에 해당하는 경우에는 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구를 거절 할 수 있습니다.
      • 가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
      • 나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해 할 우려가 있는 경우
      • 다. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
      • 라. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
    • 4. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 절차
      • 가. 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 청구는 아래와 같은 절차로 처리됩니다

        처리절차 - 개인정보파일목록 검색 - 열람창구:1.열람청구, 2.청구 주체 확인 및 개인정보 열람 범위 확인, 3.개인정보 열람 제한사항 확인, 4.개인정보 열람 제한사항 확인, 알람결정 통지(허용/제한/연기), 열람결정 통지(거부), 5.열람 / 정정.삭제, 처리정지 청구: 1.정정.삭제, 처리정지 청구 2.청구 주체 확인 및 개인정보 정정 삭제, 처리정지 범위 확인, 3.정정.삭제, 처리정지 결과 통지, 정정.삭제, 처리정지 제한사항 통지(거절, 타 법령 관련 사항 등)
      • 나. 개인정보 열람 등 요구방법
        개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr)을 통해 “온라인 신청” 또는 서울시청 1층 민원실을 통해 “오프라인 신청”하실 수 있습니다.
      • 개인정보 열람 등 요구방법
        온라인(인터넷) 오프라인(서면)
        • 1) 개인정보종합지원포털(www.privacy.go.kr)에 접속
        • 2) 개인정보민원 > 개인정보열람 등 요구안내 > [개인정보 열람 등 청구] 클릭
        • 3) I-PIN인증으로 본인 확인
        • 4) [개인정보파일 목록검색]을 통한 대상기관 선택
        • 5) 신청유형 선택(개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 중 택 1)
        • 6) 요구서 작성 후 민원청구
        • 1) [개인정보 열람 요구서]를 작성하여 서울시청 다산플라자로 제출
        • ※ 신청서 작성시, 아래 제9조(개인정보 보호책임자 및 담당자 연락처)를 통해 열람하고자 하는 개인정보파일명과 처리부서명을 확인하여 기재
        • 2) 청구주체 확인을 위하여 주민등록증·운전면허증·여권 등의 신분증명서를 제시하여함
        • ※ 만일, 대리인을 통하여 신청할 경우에는 [위임장]을 제출해야 함
  • ② 서울특별시 상수도사업본부는 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제5조 개인정보의 파기 절차 및 방법

  • 서울특별시 상수도사업본부는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 홈페이지 회원정보를 제외하고 민원서류 발급이력 등은 “공공기관 기록물관리법”에 의거한 파기절차를 따릅니다.
    • 1. 파기 절차 : 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정한 후, 파기계획을 수립하고, 분야별 개인정보보호 책임자의 승인 하에 개인정보를 파기합니다.
    • 2. 파기 방법 : 서울특별시 상수도사업본부는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
    • 1. 내부관리계획의 수립 및 시행
      내부관리계획 수립 및 시행은 『서울특별시 개인정보보호 기본지침』을 준수하여 시행합니다.
    • 2. 개인정보의 암호화
      이용자의 개인정보 중 고유식별번호, 바이오정보, 비밀번호는 암호화된 상태로 저장 및 관리되고 있습니다.
    • 3. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
      해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    • 4. 개인정보처리시스템 접근 제한
      개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있습니다.
    • 5. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
    • 6. 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
    • 7. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
      개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하고 있으며, 관련규정 및 법규 등을 준수하도록 주기적인 교육 등을 통해 개인정보의 안전성을 확보하고 있습니다.

제7조. 권익침해 구제방법

  • ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래기관에 문의하시기 바랍니다.
    • 1. 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.or.kr)
    • 2. 개인정보 침해신고센터 : 국번없이 118번 (privacy.kisa.or.kr)
    • 3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571(cybercid@spo.go.kr)
    • 4. 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)
  • ② 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
  • ※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

제8조 개인정보 보호책임자 및 담당자 연락처

  • 1. 개인정보 보호책임자(서울시 개인정보보호 지침 의거)
    • 가. 서울시 개인정보 보호책임자 : 정보화기획관 최영훈
    • 나. 분야별 보호책임자 : 개인정보 처리부서의 장
    • 다. 서울시 개인정보 보호담당자 : 정보통신보안담당관 조성현 주무관(2133-2884)
  • 2. 상수도사업본부 및 사업소 개인정보보호 분야별 책임자 및 담당자
    상수도사업본부 및 사업소 개인정보보호 분야별 책임자 및 담당자
    연번 기관명 분야별 책임자 분야별 담당자
    부서명 성명 연락처
    1 상수도사업본부 요금관리부장 조세연 전산정보과 이윤정 3146-1586
    2 중부수도사업소 소장 유경애 행정지원과 원수연 3146-2013
    3 서부수도사업소 소장 박영헌 행정지원과 안현숙 3146-3552
    4 동부수도사업소 소장 이구석 행정지원과 노은영 3146-2613
    5 북부수도사업소 소장 김두성 행정지원과 옥혜경 3146-3212
    6 강서수도사업소 소장 이인걸 행정지원과 정선이 3146-3812
    7 남부수도사업소 소장 전영석 행정지원과 정풍년 3146-4417
    8 강남수도사업소 소장 차장운 행정지원과 박인석 3146-4718
    9 강동수도사업소 소장 신대현 행정지원과 도지형 3146-5014
    10 광암아리수정수센터 소장 차윤기 정수운영과 성민제 3146-5316
    11 구의아리수정수센터 소장 이달영 행정관리과 박상현 3146-5428
    12 뚝도아리수정수센터 소장 신동호 행정관리과 김대원 3146-5524
    13 영등포아리수정수센터 소장 이성락 행정관리과 김원일 3146-5615
    14 암사아리수정수센터 소장 가길현 행정관리과 박임숙 3146-5713
    15 강북아리수정수센터 소장 임철수 행정관리과 윤만구 3146-5818
    16 서울물연구원 원장 정득모 총 무 과 황인창 3146-1715
    17 수도자재관리센터 소장 윤종민 행정관리팀 송재옥 3146-1912
  • 3. 개인정보파일 취급자
    개인정보파일 취급자
    연번 기관(부서)명 개인정보파일명 개인정보취급자
    성명 연락처
    1 상수도사업본부 행정운영과 본부장에게바란다 민원처리 박애숙 3146-1141
    2 상수도사업본부 홍보과 수돗물시민평가단 홈페이지 정보 조광서 3146-1212
    3 상수도사업본부 홍보과 상수도 홈페이지 게시판 등록자 정보 파일 오미영 3146-1217
    4 상수도사업본부 홍보과 상수도 관련 공공서비스 예약 신청자 오미영 3146-1217
    5 상수도사업본부 계측관리과 계량기교체 수용가정보 김형구 3146-1253
    6 상수도사업본부 전산정보과 통합메시지 전송시스템 발송처리 현황 임문자 3146-1561
    7 상수도사업본부 전산정보과 아리수 사이버고객센터 회원정보 오경미 3146-1580
    8 상수도사업본부 전산정보과 상하수도 요금관리시스템 수용가 정보 이정민 3146-1566
    9 상수도사업본부 전산정보과 PDA 검침시스템 수용가 정보 장병균 3146-1582
    10 상수도사업본부 전산정보과 고객지원시스템 민원처리대장 강점순 3146-1567
    11 상수도사업본부 전산정보과 상수도 예산회계 채주별 명부 및 공사/물품 계약 대장 정인선 3146-1570
    12 상수도사업본부 계획설계과 저수조청소결과 등록 이동석 3146-1416
    13 상수도사업본부 공간정보과 급수공사 및 누수복구 내역 정은화 3146-1555
    14 중부수도사업소 요금과 계량기검침 수용가 정보 이성식 3146-2094
    15 중부수도사업소 현장민원과 계량기교체 수용가 정보 김보현 3146-2361
    16 중부수도사업소 행정지원과 소장에게 바란다 민원처리 송정희 3146-2027
    17 중부수도사업소 행정지원과 아리수품질관리제 근로계약 제서류 김병찬 3146-2046
    18 서부수도사업소 요금과 상하수도 요금관리(계량기 검침) 김애라 3146-3601
    19 서부수도사업소 현장민원과 계량기교체 수용가 정보 박준명 3146-2410
    20 서부수도사업소 행정지원과 소장에게 바란다 민원처리 오형용 3146-3530
    21 서부수도사업소 행정지원과 아리수품질관리제 기간제근로자 명부 박찬종 3146-3562
    22 동부수도사업소 요금과 계량기검침 수용가 정보 김석중 3146-2691
    23 동부수도사업소 현장민원과 계량기교체 수용가 정보 김우섭 3146-2460
    24 동부수도사업소 행정지원과 소장에게 바란다 민원처리 황금식 3146-2624
    25 동부수도사업소 행정지원과 아리수품질관리제 근로자서류 이병주 3146-2656
    26 북부수도사업소 요금과 계량기검침 수용가 정보 김주인 3146-3294
    27 북부수도사업소 현장민원과 계량기교체 수용가 정보 정상호 3146-2914
    28 북부수도사업소 행정지원과 소장에게 바란다 민원처리 조성현 3146-3225
    29 북부수도사업소 행정지원과 아리수품질관리제 근로계약 제서류 이송기 3146-3250
    30 강서수도사업소 요금과 계량기검침 수용가 정보 박선조 3146-3900
    31 강서수도사업소 현장민원과 계량기교체 수용가 정보 김영일 3146-2511
    32 강서수도사업소 행정지원과 소장에게 바란다 민원처리 김동규 3146-3830
    33 강서수도사업소 행정지원과 아리수품질관리제 근로계약 제서류 장은희 3146-3832
    34 남부수도사업소 요금과 계량기검침 수용가 정보 박종선 3146-4502
    35 남부수도사업소 현장민원과 계량기교체 수용가 정보 류병일 3146-2563
    36 남부수도사업소 행정지원과 소장에게 바란다 민원처리 권오병 3146-4423
    37 남부수도사업소 행정지원과 아리수품질관리제 근로계약 제서류 백윤미 3146-4447
    38 남부수도사업소 급수운영과 누수탐지기간제 근로자 근로계약 제서류 이일로 3146-4562
    39 강남수도사업소 요금과 계량기검침 수용가 정보 이경숙 3146-5292
    40 강남수도사업소 현장민원과 계량기교체 수용가 정보 정응석 3146-2962
    41 강남수도사업소 행정지원과 소장에게 바란다 민원처리 김형수 3146-4726
    42 강남수도사업소 행정지원과 아리수품질관리제 기간제근로자 명부 이명진 3146-4743
    43 강동수도사업소 요금과 계량기검침 수용가 정보 채희태 3146-5088
    44 강동수도사업소 현장민원과 계량기교체 수용가 정보 최철우 3146-3010
    45 강동수도사업소 행정지원과 소장에게 바란다 민원처리 문혜진 3146-5017
    46 강동수도사업소 행정지원과 아리수품질관리제 근로계약 제서류 임태섭 3146-5048
    47 영등포아리수정수센터 행정관리과 소장에게 바란다 민원처리 장예림 3146-5613
    48 영등포아리수정수센터 행정관리과 정수장견학후기 장예림 3146-5613

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